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Inzwischen bin ich immer mehr der Überzeugung, in Deutschland werden Qualität und Service immer weniger Beachtung geschenkt. Hier nur ein paar Beispiele aus den vergangenen Tagen…

1. Man kauft sich ein neues Notebook und darf schon einen Tag später feststellen, dass es defekt ist. Doch der Händler sagt nur “Ist mir doch egal!” und weigert sich, auch nur einen Blick auf das von ihm verkaufte Gerät zu werfen. Stattdessen soll man sich als Kunde doch gleich mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Der lässt das Gerät auch tatsächlich kurz darauf zur Reparatur abholen und dann heißt es warten… und warten… und warten…

2. Frische Weintrauben sind lecker und wenn sie vom Bauern auf dem Wochenmarkt kommen bestimmt auch von ordentlicher Qualität. Und da man ja weiß, wie gerne die kleine Tochter Weintrauben isst, gibt man auch gerne ein paar Euro mehr dafür aus. - Und schon am nächsten Tag darf man sich über jede Menge matschige und faulige Trauben freuen!

3. Natürlich will Töchterchen nicht nur Weintrauben, ab und zu braucht sie auch mal was neues zum Anziehen. Wie schön, wenn das Kaufhaus auch tatsächlich was schickes in der passenden Größe hat. Weniger schön, wenn man ein paar Stunden später zu Hause dann feststellen muss, dass einige Knöpfe nur noch am sprichwörtlichen seidenen Faden hängen.

4. Aber nicht nur das Töchterchen braucht hin und wieder was Neues, auch der PC der Eltern hat sich mal eine neue Grafikkarte verdient. Also wühlt man sich durch dutzende von Angeboten, bis man das vermeindlich richtige gefunden hat. Schon eine Woche später hält man das gute Stück dann in den Händen - und darf erkennen, dass nur die Hälfte des angegebenen Zubehörs mitgeliefert wurde. Natürlich wird sofort beim Händler nachgefragt, aber der meint nur “Tja, da hat wohl der Hersteller den Lieferumfang geändert” und der Kunde denkt sich ‘und man ist ja selber Schuld, wenn man so blöd ist zu glauben, man würde auch bekommen, was man bestellt hat’.

Armes Deutschland…

Nun ist es passiert, mein EEE ist weg…

1. Samstag, 19.04.2008, Vormittags: RMA-Formular online bei Asus ausgefüllt
2. Montag, 21.04.2008, 10:16 Uhr: Bestätigungsmail mit Unterlagen zum Ausdrucken von Asus erhalten
3. Montag, 21.04.2008, 15:00 Uhr: Eee PC wird zum vereinbarten Zeitpunkt von DHL abgeholt
4. Dienstag, 22.04.2008: Reparatur wird durchgeführt (Asus RMA Status - Abfrage)
5. Samstag, 26.04.2008: Status geändert auf “Waiting” (Asus RMA Status - Abfrage)
6. Donnerstag, 15.05.2008: Reparatur abgeschlossen (Asus RMA Status - Abfrage)
7. Freitag, 16.05.2008, 11:00 Uhr: Der Eee PC wird - hoffentlich repariert - zurück gebracht.

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Trotz anders lautender Gerüchte: Weder www.eee-blog.de, noch unsere EEE sind tot. Tatsächlich erfreuen sich beide bester Gesundheit, naja, fast jedenfalls…

Der Grund, wieso es hier so lange Zeit still war, ist recht trivial: Familie und Job ließen mir die letzten Wochen kaum Zeit für anderes und so mussten EEE und Blog warten.

Doch was hat sich seit dem letzten Eintrag getan? - Eigentlich nicht viel. Der EEE meiner Frau läuft immer noch stabil mit dem vorinstallierten Xandros, inzwischen aber im Advanced Mode.

Dagegen fühlt sich Debian auf meinem EEE sehr wohl und inzwischen ist fast alles komplett eingerichtet und läuft… leider wohl nicht mehr lange, denn der CardReader meines EEE macht immer noch Probleme. Nachdem er jetzt auch noch eine bis dahin völlig fehlerfrei arbeitende SD-Card geschrottet hat, ist nun ein Reparaturauftrag bei Asus eingegangen. Unser Händler lehnte es leider komplett ab, sich der Sache anzunehmen und beharrte darauf, dass wir uns an Asus direkt zu wenden hätten.

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